Obchodní podmínky služby Dysko
účinné od 10. června 2026
Tyto obchodní podmínky upravují používání webové aplikace Dysko, dostupné na adrese https://qr-dysko.cz, která pomáhá hospodám, kavárnám, bistrům a podobným provozům vytvářet QR platby a evidovat platby a spropitné.
1. Provozovatel služby
1.1. Provozovatelem služby Dysko je: Miroslav Botur IČO: 19165871 sídlo: Dobrá 584, Dobrá, 739 51 e-mail: podpora@qr-dysko.cz
1.2. Provozovatel není plátcem DPH.
1.3. Služba Dysko je určena výhradně podnikatelům, kteří ji používají v rámci své podnikatelské činnosti. Služba není určena spotřebitelům.
2. Co je Dysko
2.1. Dysko je webová aplikace pro hospody, kavárny, bistra a podobné provozy. Umožňuje zejména:
- generovat QR platby ve formátu „QR platba“ podle standardu SPD České bankovní asociace,
- evidovat platby přijaté podnikem,
- evidovat spropitné,
- rozdělovat spropitné mezi obsluhu podle nastavení podniku.
2.2. Dysko samo neprovádí platby, nepřijímá peníze od hostů a nepřevádí peníze podnikům.
2.3. Peníze jdou vždy přímo bankovním převodem z účtu hosta na bankovní účet podniku, který si podnik nastaví ve službě. Provozovatel služby Dysko s těmito penězi nikdy nepřichází do styku.
3. Dysko není platební služba
3.1. Provozovatel není platební institucí, poskytovatelem platebních služeb ani zprostředkovatelem plateb podle zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku.
3.2. Dysko pouze technicky vytvoří platební údaje ve formě QR kódu a pomáhá podniku s evidencí plateb a spropitného.
3.3. Samotný převod peněz probíhá výhradně mezi hostem a podnikem prostřednictvím jejich bank. Provozovatel nenese odpovědnost za to, zda host platbu skutečně zadá, zda ji banka provede, zda ji podnik správně spáruje, ani za případné chyby nebo zpoždění bankovního převodu.
3.4. Podnik odpovídá za správnost údajů, které do služby zadá, zejména čísla bankovního účtu, částek, variabilních symbolů, zpráv pro příjemce a dalších platebních údajů.
4. Uzavření smlouvy a uživatelský účet
4.1. Smlouva mezi provozovatelem a zákazníkem vzniká vytvořením uživatelského účtu, aktivací služby, objednáním předplatného nebo jiným zahájením používání služby.
4.2. Zákazníkem může být pouze podnikatel. Vytvořením účtu zákazník potvrzuje, že službu používá v rámci své podnikatelské činnosti.
4.3. Zákazník odpovídá za to, že údaje uvedené v účtu jsou správné, aktuální a úplné.
4.4. Zákazník je povinen chránit přístupové údaje ke svému účtu a nesmí umožnit jejich zneužití třetí osobou.
5. Tarify, cena a platby
5.1. Služba je poskytována formou měsíčního předplatného.
5.2. Dostupné tarify jsou:
- Solo — 299 Kč měsíčně, pro 1 podnik,
- Síť — 799 Kč měsíčně, až pro 5 podniků.
5.3. Uvedené ceny jsou konečné. Provozovatel není plátcem DPH.
5.4. Předplatné se hradí platební kartou prostřednictvím služby Stripe. Platba probíhá měsíčně a předplatné se automaticky obnovuje, dokud jej zákazník nezruší.
5.5. Provozovatel nezpracovává údaje o platební kartě přímo. Platební údaje jsou zpracovávány poskytovatelem platební infrastruktury Stripe.
5.6. Prvních 14 dní může být služba poskytována zdarma jako zkušební období. Během zkušebního období může zákazník službu zrušit bez placení.
5.7. Pokud zákazník službu během zkušebního období nezruší, po jeho skončení se aktivuje placené předplatné podle zvoleného tarifu.
5.8. Zákazník může předplatné kdykoli zrušit v zákaznickém portálu. Po zrušení předplatné doběhne do konce již zaplaceného období.
5.9. Poměrná část zaplaceného předplatného se při zrušení nevrací, pokud se provozovatel v konkrétním případě nerozhodne jinak.
6. Beta provoz
6.1. Služba může být po určitou dobu poskytována v bezplatném beta režimu.
6.2. Během beta režimu může služba obsahovat chyby, omezení nebo dočasně nedostupné funkce.
6.3. Provozovatel může beta režim ukončit a převést službu do placeného provozu. O takové změně zákazníky předem informuje, zejména e-mailem nebo oznámením ve službě.
6.4. Pokud zákazník nebude chtít po skončení beta režimu pokračovat v placeném používání služby, může službu přestat používat nebo své předplatné neaktivovat.
7. Povinnosti zákazníka
7.1. Zákazník je povinen používat službu poctivě, v souladu s právními předpisy a těmito podmínkami.
7.2. Zákazník nesmí službu používat zejména:
- k vytváření QR plateb na cizí bankovní účty bez oprávnění,
- k uvádění hostů v omyl ohledně příjemce platby,
- k neoprávněnému vybírání plateb nebo spropitného,
- k obcházení právních povinností,
- k poškozování služby, její bezpečnosti nebo dostupnosti,
- k pokusům o neoprávněný přístup k účtům, datům nebo systémům jiných zákazníků.
7.3. Pokud provozovatel zjistí nebo bude mít důvodné podezření, že zákazník službu zneužívá nebo porušuje tyto podmínky, může účet zákazníka dočasně omezit, zablokovat nebo zrušit.
8. Dostupnost a změny služby
8.1. Služba je poskytována „tak, jak je“.
8.2. Provozovatel vynakládá rozumnou snahu, aby byla služba dostupná a funkční. Neposkytuje však žádnou garantovanou dostupnost, reakční dobu ani SLA.
8.3. Služba může být dočasně nedostupná zejména z důvodu údržby, aktualizací, technických problémů, výpadků infrastruktury třetích stran nebo zásahu vyšší moci.
8.4. Provozovatel může službu průběžně upravovat, rozšiřovat, omezovat nebo měnit její funkce. Takové změny nesmí bez přiměřeného důvodu podstatně zhoršit již zaplacenou službu.
9. Odpovědnost provozovatele
9.1. Provozovatel odpovídá za škodu pouze v rozsahu stanoveném právními předpisy a těmito podmínkami.
9.2. Provozovatel neodpovídá zejména za:
- chybně zadané platební údaje zákazníkem,
- platby zaslané na nesprávný účet,
- neprovedené, opožděné nebo chybně provedené bankovní převody,
- výpadky bank, Stripe, hostingu, databází, e-mailových služeb nebo jiných služeb třetích stran,
- ztrátu očekávaného zisku,
- nepřímé škody,
- škody způsobené zneužitím přístupových údajů zákazníka.
9.3. Celková odpovědnost provozovatele za škodu vůči jednomu zákazníkovi je omezena částkou odpovídající předplatnému, které zákazník zaplatil za posledních 12 měsíců před vznikem škody.
9.4. Omezení odpovědnosti se neuplatní v případech, kdy jej právní předpisy nepřipouštějí.
10. Ukončení používání služby
10.1. Zákazník může používání služby kdykoli ukončit zrušením předplatného.
10.2. Po zrušení předplatného může být účet zákazníka po určitou dobu zachován, zejména pro účely přístupu k historii nebo případné obnovení služby. Provozovatel však není povinen uchovávat data zákazníka neomezeně dlouho.
10.3. Provozovatel může účet zákazníka zrušit nebo omezit, pokud zákazník podstatně poruší tyto podmínky, zneužije službu nebo jedná způsobem, který může poškodit provozovatele, jiné zákazníky nebo třetí osoby.
11. Ochrana osobních údajů
11.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s právními předpisy na ochranu osobních údajů, zejména s nařízením GDPR.
11.2. U údajů majitelů účtů je provozovatel správcem osobních údajů. Jedná se zejména o e-mailovou adresu, údaje o účtu, údaje o zvoleném tarifu a údaje o předplatném.
11.3. Právním základem zpracování údajů majitelů účtů je plnění smlouvy.
11.4. Pokud si podnik ve službě zapne režim jmenovité obsluhy, může do služby vkládat jména číšníků, servírek nebo jiných členů obsluhy a údaje o jejich podílech na spropitném.
11.5. V takovém případě je správcem těchto osobních údajů zákazník, tedy podnik, který údaje do služby vložil. Provozovatel je v tomto rozsahu zpracovatelem osobních údajů.
11.6. Výchozí režim služby je anonymní. V tomto režimu se jména obsluhy neukládají.
11.7. Platby hostů jsou ve službě evidovány bez osobních údajů hosta. Služba neukládá jméno hosta, e-mail hosta, číslo účtu hosta ani jiné identifikační údaje hosta.
11.8. Provozovatel může pro zajištění služby využívat tyto zpracovatele a poskytovatele technické infrastruktury:
- Stripe — platby za předplatné,
- Vercel — hosting aplikace,
- Neon — databáze,
- Resend — transakční e-maily.
11.9. Hosting a databáze jsou provozovány v EU, pokud to daný poskytovatel umožňuje v rámci zvoleného nastavení služby.
11.10. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smlouvy a následně po dobu nezbytnou pro ochranu práv provozovatele, splnění právních povinností a řešení případných sporů.
11.11. Subjekty údajů mají práva podle GDPR, zejména právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a námitku, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
11.12. Dotazy k ochraně osobních údajů lze posílat na e-mail podpora@qr-dysko.cz.
12. Cookies
12.1. Služba používá pouze nezbytné cookies potřebné pro přihlášení, udržení relace a základní fungování aplikace.
12.2. Služba nepoužívá marketingové ani analytické cookies, které by vyžadovaly souhlas uživatele.
12.3. Z tohoto důvodu služba nezobrazuje cookie lištu.
13. Důvěrnost a data zákazníka
13.1. Provozovatel nepoužije data zákazníka jinak než k provozu, údržbě, zabezpečení a zlepšování služby, případně ke splnění právních povinností.
13.2. Zákazník bere na vědomí, že data evidovaná ve službě nemusí nahrazovat účetní, daňovou, mzdovou ani jinou zákonnou evidenci zákazníka.
13.3. Zákazník odpovídá za to, že používání služby odpovídá jeho vlastním daňovým, účetním, pracovněprávním a jiným zákonným povinnostem.
14. Komunikace
14.1. Provozovatel může se zákazníkem komunikovat e-mailem, oznámením ve službě nebo jiným přiměřeným způsobem.
14.2. Zákazník odpovídá za to, že má ve svém účtu uvedený aktuální kontaktní e-mail.
14.3. Podpora služby je poskytována prostřednictvím e-mailu podpora@qr-dysko.cz.
15. Změny obchodních podmínek
15.1. Provozovatel může tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit, zejména z důvodu změn služby, cen, technického řešení, právních předpisů nebo obchodního modelu.
15.2. O změně podmínek provozovatel informuje zákazníka nejméně 14 dní předem, zejména e-mailem nebo oznámením ve službě.
15.3. Pokud zákazník se změnou nesouhlasí, může před účinností změny předplatné zrušit.
15.4. Pokud zákazník službu používá i po účinnosti změny, má se za to, že nové znění podmínek přijal.
16. Rozhodné právo a řešení sporů
16.1. Tyto podmínky a smluvní vztah mezi provozovatelem a zákazníkem se řídí právem České republiky.
16.2. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
16.3. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
17. Závěrečná ustanovení
17.1. Pokud se některé ustanovení těchto podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
17.2. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 10. června 2026.
Krátké shrnutí pro zákazníka
- Dysko je nástroj pro generování QR plateb a evidenci plateb a spropitného pro podniky.
- Peníze jdou vždy přímo z účtu hosta na účet podniku; Dysko peníze nikdy nedrží ani nepřevádí.
- Dysko není platební instituce a neodpovídá za samotný bankovní převod.
- Služba je určena pouze podnikatelům, ne spotřebitelům.
- Předplatné lze kdykoli zrušit; doběhne do konce zaplaceného období a poměrná část se standardně nevrací.